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OWL-SAMU-SE03
製品回収専用メールフォーム
お問い合わせの前に
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この度、弊社にて製造販売しております完全ワイヤレスイヤホン「OWL-SAMU-SE03シリーズ」につきまして、
ごく稀に充電ケースより、充電時に発煙や焼損する事象が確認されました。
同製品にて安全上の懸念がございます為、該当製品の充電ケースを回収することとなりました。 交換品をご用意致しますので、下記フォームからお申込みください。
回収用封筒と必要事項記入用紙をお送り致します。
ご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。
※ご注意※
臨時休業等もございますので営業日にご注意ください。
営業日 平日10:00~12:00 / 13:00~18:00
(土・日・祝祭日・夏季・年末年始・他を除く)
その他営業日に関するお知らせは、重要なお知らせをご覧ください。
※ご注意※
臨時休業等もございますので営業日にご注意ください。
営業日平日10:00~12:00 / 13:00~18:00
(土・日・祝祭日・夏季・年末年始・他を除く)
その他営業日に関するお知らせは、重要なお知らせをご覧ください。
ご入力時の注意事項
- ・ご記入いただいた個人情報は回答や交換品発送のために使用させていただきます。
- ・お名前とご連絡先の記載が無いお問い合わせについては返信や交換の対応が致しかねますので予めご了承ください。
- ・土日や祝日を挟んだ場合、およびお問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただいたり、お答えできない場合がありますので予めご了承ください。
- ・修理依頼の際、保証書や購入年月日の記載された購入明細が必要となります。明細が無い場合、直接承ることが出来ませんので予めご了承ください。
- ・ドメイン指定されている場合は「@owltech.jp」からのメールを受信できるようあらかじめ設定をお願い致します。
回収受付から代替品お届けにつきまして
お手元に対象製品の『充電ケース、イヤホン右、イヤホン左』3点をご用意願います。
★充電ケースの回収となります。イヤホンのみお持ちのお客様は今回の回収対応は対象外となりますので、ご了承ください。
★充電ケースとイヤホン片方の場合は対応可能となります。
下記メールフォームに必要事項を記入ください。購入の証明になる書面をお持ちの場合は、添付画像に画像を選択してください。
メールが届きましたら、弊社より案内文書とOWL-SAMU-SE03ご返却キットをお送り致します。案内文書に必要事項をご記入の上、返却キットに文書とOWL-SAMU-SE03(クレードル、イヤホン左右)を封入いただき、ご返送をお願い致します。※外箱は廃棄をお願い致します。
弊社到着後に、5~6営業日にて代替品の手配を致します。
- 入力
- 確認
- 完了
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- 確認
- 完了
送信は完了していません。
入力内容をご確認後、確認画面下部の「送信」ボタンを押してください。
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